Secual個人情報保護方針

株式会社Secual(以下「当社」)は、当社事業であるスマートセキュリティおよび、スマートシティ・スマートタウンに係る製品・サービスの企画、開発、製造、販売及び運営サービスの事業体として、社会に寄与する企業として個人情報の適切な取扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
2. 個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
3. 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
4. 保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
5. 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
6. 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
7. 保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
8. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
9. 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。

制定日:2016年9月5日
株式会社Secual
代表取締役CEO 菊池 正和

※個人情報保護方針についてのお問い合わせについては、下記「お問い合わせ・開示等請求窓口」をご確認ください。

Secualプライバシーポリシー

株式会社Secual(以下「当社」といいます。)は、スマートセキュリティサービス「Secual」およびスマートタウン向け統合サービス「NiSUMU」をはじめ、その他当社が提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)利用者情報保護の実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を順守いたします。

第1条(利用者情報の定義)

Secualプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)において、「利用者情報」とは、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)、お客様の通信サービス上の行動履歴その他お客様の情報端末(本サービスに用いるセンサー端末及びゲートウェイ端末等を含みます。以下同様とします。)において生成又は蓄積された情報、及び当社と提携する企業(以下、「提携パートナー」といい、以下同様とします)による提携サービスの提供に伴い取得したお客様に関する情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

第2条(本サービスで収集する利用者情報)

・本サービスにおいて、当社は、お客様から、次の情報を提供していただく場合がございます。
(1) 氏名
(2) 住所
(3) 生年月日
(4) ID
(5) ニックネーム
(6) 電話番号
(7) メールアドレス
(8) 緊急連絡先の氏名及び電話番号又はメールアドレス
(9) その他当社が定める登録フォームにてお客様が入力する情報

2 本サービスにおいて、当社は、お客様のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報を収集します。この情報には、以下の情報が含まれます。
(1) 端末情報(お客様の情報端末並びに本サービスに用いるセンサー端末及びゲートウェイ端末等(以下、「サービス用端末」といいます。)に関する情報)
(2) アクセスログ情報
(3) サービス利用ログ情報
(4) Cookie及び匿名ID
(5) サービス用端末により生成される位置情報
(6) サービス用端末により生成されるカメラ画像や音声情報、およびこれらから抽出される特徴量データ

第3条(利用目的)

・当社が取得した開示対象個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで、利用いたします。
対象情報 利用目的
本サービスの利用者に関わる個人情報 第2項にて記載
取引先に関する個人情報 営業活動及び取引先管理のため
従業員・退職者に関する個人情報 雇用及び人事管理のため
採用応募者の方の個人情報 選考および採否に関する連絡のため

・当社は、本サービスの利用者に関わる個人情報について、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
(1) お客様登録、ご本人様確認等本サービスの実施上必要なシステム運用のため
(2) 本サービスの提供のため
(3) 本サービスに用いるセンサー端末及びゲートウェイ端末等を送付するため
(4) ご利用料金、遅延損害金等の請求のため
(5) 代金決済等におけるクレジットカードの有効性の確認のため
(6) お客様に合わせた本サービス上の情報、広告配信のカスタマイズのため
(7) 本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
(8) 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
(9) 本サービスに関する当社の利用規約、本ポリシー等の変更などの通知のため
(10) 紛争、訴訟などへの対応のため
(11) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(12) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(13) 前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため
(14) 当社の他のサービス又は当社の提携企業のサービスに関するご案内を提供するため
(15) 当社の新製品又は新サービスの開発のため

・当社は、あらかじめお客様の同意を得た上で、提携パートナーその他の第三者との間で、個人情報を含む利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。

第4条(利用目的の変更)

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第5条(利用者情報の取得)

・当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。
・当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第6条(安全管理)

・当社は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(Cookieその他の技術の利用)

・本サービスのウェブサイトには、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用しているページがあります。
・Cookieとは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。Cookieの技術により、お客様のコンピュータ毎に表示を変えたり、入力事項を保存できたりすることで、お客様は、カスタマイズされたサービスの提供を受けることができます。また、当社は、ウェブページの利用者数や利用状況を把握し、サービスの改善を図るために利用しております。なお、ブラウザによっては、その設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

第8条(情報収集モジュール)

本サービスには、利用状況の把握及びリターゲティング広告の配信を目的として、利用者情報を解析するために、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者への利用者情報の提供を行います。これらの情報収集モジュールは、Cookie、AdvertisingID 、IDFA等を利用し、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、第2号記載の情報収集モジュールの提供者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます(詳細については、各情報収集モジュール提供者のプライバシーポリシー等をご参照ください。)。
(1) 情報収集モジュールの名称
① Google Analytics
(2) 情報収集モジュー ルの提供者
① Google,Inc

第9条(外部サービス・リンク)

当社は、各種SNS等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます。)と連携してサービスを提供する場合があります。お客様がその希望により外部サービスと連携した本サービスを利用する場合、当社は、法令に従い、当該外部サービス提供者への利用者情報の提供を行うことがあります。

第10条(利用者情報の第三者提供・共有)

・当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、お客様の同意がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合及び次項の場合は、利用目的の達成に必要な個人情報を提供することについて、お客様の同意があるものとします。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
(2) お客様に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に本サービスを利用しているお客様の個人情報を預託する場合
(3) 前二条の定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合
(4) 本サービス内でお客様が他人に被害を与える行動や公序良俗を害する行為などを取った際、あるいは取ろうとしている際に、これに対して必要な措置をとる場合
(5) 人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合
(6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7) 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合
・お客様が不動産の管理者・所有者又は警備業者(以下、「警備業者等」といいます)との間で事業者向け通知サービス契約を締結し、本ポリシーに同意した場合、お客様は、警備業者等に以下の通知を行うことに同意しているものとします。
事業者向け通知サービスとは、警備業者等向けの通知サービスです。このサービスにより、お客様が利用する本製品からお客様が受ける通知と同じ通知(振動・衝撃の存在を通知する警戒アラームに限る)を、警備業者等に自動的に通知いたします。これにより、警備業者等は、本製品を設置した場所の状況(窓の開閉、振動、衝撃等の存在)を自動的に知ることができます。
なお、事業者向け通知サービスは、居住者と不動産管理者が、事業者向け通知サービス契約を締結した場合にのみ、不動産管理者に提供され、このような契約がない場合に提供されることはありません。

第11条(利用者情報の共同利用)

当社は、個人情報を含む利用者情報を、以下の範囲や目的で共同して利用することがあります。
(1) 共同利用する個人情報の項目
第2条に記載の利用者情報(ただし、NiSUMUサービスの利用者のものに限る。)
(2) 共同利用の範囲
NiSUMUを使用した住宅地管理サービスを情報主体に提供する住宅地管理会社、及び当社
(3) 利用目的
「NiSUMU」サービス利用者へのサービス提供をはじめ、「NiSUMU」サービスに関して第3条2項に記載の利用目的を達成するため
(4) 共同利用責任者
NiSUMUを使用した住宅地管理サービスを情報主体に提供する住宅地管理会社

第12条(ターゲティング広告)

・当社は、当社又は第三者が、利用者情報をもとにお客様のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法(以下「ターゲティング広告」といいます。)の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、お客様の端末情報(お客様の情報端末又は本サービスに用いるセンサー端末及びゲートウェイ端末等において生成、蓄積される情報をいいます。以下同様です。)を、以下の目的で収集、蓄積又は利用します。
(1) お客様のサービスの利便性の向上のため
(2) お客様に適した広告の配信のため
(3) 統計データとして活用するため
(4) お客様にとって有益と思われるコンテンツを提供するため
(5) 提携パートナーその他の第三者(以下「提携パートナー等」といい、以下本条において同様とします。)に対して販促活動に関するコンサルティングを行い、又はその他のマーケティング活動の便宜を提供するため
・当社は、提携パートナー等に対し、次項に定める目的のために必要な範囲内で、お客様の端末情報を解析した結果に関する統計資料を提供することがあります。
・提携パートナー等は、お客様に対し、よりお客様の興味・関心が高いパーソナライズされたサービスや広告を提供する目的で端末情報を利用します。提携パートナー等による端末情報の取り扱いについては、各提携パートナー等の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

第13条(利用者情報の開示・訂正等)

・当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”といいます。)を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
・開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1500円を同額分の郵便切手にてご負担いただきます。
・前項に基づく申出があった場合において、本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で個人情報の開示等をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
・「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
本人が請求する場合

開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。

① 個人情報開示等請求書
書面は当社よりご提供します。
② 本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

代理人が請求する場合

開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。

【法定代理人の場合】

① 法定代理権があることを確認するための書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
② 法定代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

【委任による代理人の場合】

① 委任状(個人情報開示等請求書添付書類)
書面は当社よりご提供します。
② ご本人の印鑑証明書(3ケ月以内に発行されたもの)
③ 委任による代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。

※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。

第14条(お問い合わせ)

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記「お問い合わせ・開示等請求窓口」までお問い合わせください。

第15条(組織・体制)

当社は、管理担当役員を利用者情報管理責任者とし、利用者情報の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第16条(免責)

当社は、以下の場合には、何らの責任を負いません。
・お客様ご本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにした場合
・お客様が自ら本サービス上に入力した情報等により、個人を識別し得る状態に至った場合

第17条(本ポリシーの変更)

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得するものとします。

第18条(その他の注意事項)

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当社は一切責任を負いません。

制定日:2016年4月25日
更新日:2019年8月31日
株式会社Secual
代表取締役CEO 菊池 正和

お問い合わせ・開示等請求窓口

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等その他利用者情報の取扱いに関する事項についての窓口:

[名 称] 株式会社Secual
[申出先] 個人情報相談窓口(個人情報保護管理者:コーポレート本部長)
[所在地] 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-7
[連絡先] TEL. 03-6427-5123(受付時間:10:00~18:00 *土、日、祝日休)
e-Mail. compliance@secual-inc.com